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“华美123”是个啥？它是学校为华美学校员工和家长开通的校务服务专线和OA直通车哦！目的就是充分提升行政后勤部门的服务职能，全面提升学校行政后勤服务品质，创造出便捷、高效、师生家长满意的办事服务环境。

它不仅能够帮助大家解答疑问，而且能解决问题~ 接下来，带大家看一下，华美123，它究竟能做些什么？

01校务咨询

“华美123”为员工和家长提供关于校务方面和学生服务方面的咨询解答，同时接受您对学校管理和发展的任何建议和意见，在来电咨询方面，我们有一个琅琅上口，非常容易记住的热线电话哦：020-87210123（内线6123），电话设在招生办公室内。但如果想悄悄地告诉我们，您可以登陆学校公众号或发送邮件至hmxxxzb123@sohu.com。华美员工也可以很方便在学校OA办公平台上找到带着一张笑脸的“华美123”专栏，留下您的问题，我们第一时间给您答复。

02校务服务

说起服务类，那可就多啦！

1.校服和床上用品的购买。可来电咨询或者关注华美家庭荟公众号，点击底部菜单栏【华美学子】→【校园快捷通道】，进入线上寄售通道。

2.维修服务（教室及宿舍各类维修问题，如有处理不及时等问题请联系，我们会在第一时间沟通反馈并协调处理）

3.其它各类问题

非教育教学类的各种问题，如学生学籍、学生保险问题、校园通讯卡办理，团组织关系转入转出等。

员工咨询的关于人事、财务、信息技术及招生政策等专业问题，我们会帮您转到专业部门解决哦。

03丰巢小助手

丰巢快递小屋要常驻华美了，您不用过马路，不用再为快递小哥催领电话而烦脑了。

学生遗忘在家的物品，家长也可以直接通过快递寄给老师收哦。

如您在使用丰巢快递柜收取快递的过程中遇到什么问题，除了直接联系丰巢快递柜上服务电话，也可以打87210123服务热线协助处理。

04流程优化及教育支持

结合过往来电来访咨询以及各位员工和家长的建议，我们正对各类事务办理的流程进行总结和梳理，对于其中的不足之处正在进一步完善和优化，实现人性化、快速及高效。

同时，我们为新开辟的劳作基地提供后勤保障服务，并对家长参与劳作基地工作提供大力支持。如有需要请联系基地服务中心管理员。

05温馨提示

我们会通过学校公众号和校宝系统向家长们发出温馨提示，比如华美路及周边交通新规等信息、最新防疫情况、节假日提醒等。

06服务时间

现场服务时间：

周一至周五：

8：00—12：00；14：00—18：00

现场服务地点：

招生接待大厅一楼招生办公室

联系人：唐诚 

线上服务（学校公众号、办公OA）：7X24小时服务

电话服务020-87210123 ：7X24小时服务

招生咨询电话：020—87210083、87210372

官网：www.hm163.com

地址：广州市天河区华美路23号

文章转载自：【广州市华美英语实验学校】